Como coloco uma IA para responder meus clientes no WhatsApp?
Você explica como quer atender e a IA responde, envia materiais e passa o contato para a equipe. No InPlus, no plano Empresa, você pede no chat e o agente InPlus One monta o fluxo de atendimento com atendente de IA no seu WhatsApp conectado.
Passo a passo
- Liste as perguntas mais comuns e as respostas certas.
- Separe os materiais que você manda sempre: fotos, vídeos, catálogo e documentos.
- Conecte o seu número pelo QR Code e descreva no chat do InPlus como quer atender.
- Teste o fluxo no navegador pelo link do InPlus Bot antes de ligar.
- Diga sim para ligar o fluxo e acompanhe as conversas.
Pedido pronto para usar
Monte o atendimento do meu WhatsApp para a [nome do negócio]. Quando alguém mandar mensagem, cumprimente, pergunte [o que preciso saber] e responda as dúvidas sobre [assuntos] com a IA. Se pedir [catálogo ou preço], envie [material]. Se quiser falar com uma pessoa, pause o automático e me avise. Salve cada contato como lead no CRM.
Troque o que está entre colchetes pelos seus dados.Dicas
- Escreva como você fala com o cliente. A IA segue o tom.
- Use palavras-chave para respostas rápidas com mídia, como "preço" ou "endereço".
- Revise o fluxo de tempos em tempos. Cada mudança guarda a versão anterior e pode ser desfeita.
Cuidados
- A conexão é pelo QR Code do WhatsApp Web, não pela API oficial. Existe risco de bloqueio do número, e o InPlus One explica esse risco antes de combinar o ritmo de envios.
- Quem pediu para parar de receber mensagens não recebe mais. Trate os dados dos contatos conforme a LGPD.
Outras tarefas
Em qual plano tem?
Automações e atendimento com IA no WhatsApp são do plano Empresa e dos planos acima.
O fluxo liga sozinho?
Não. Todo fluxo novo nasce como rascunho e só é ligado com o seu sim.
Posso pausar a IA numa conversa?
Pode. O InPlus One pausa ou retoma o atendimento automático numa conversa quando você pedir.